Términos y Condiciones

Santiago Mirones García-Gil, con NIF 79389401W y domicilio en Calle Felipe Ricardos, 3 — 29620 Torremolinos (Málaga), España (en adelante, «el PRESTADOR»), titular del servicio Tan Tranquilo, accesible en tantranquilo.es.

Contacto: contacto@nexlebel.es. Los datos identificativos completos y permanentes están en el aviso legal publicado en tantranquilo.es/aviso-legal, conforme al art. 10 de la Ley 34/2002 (LSSI).

El servicio se ofrece exclusivamente a empresarios y profesionales que contratan en el marco de su actividad. No se dirige a consumidores en el sentido del art. 3 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007).

El CLIENTE declara, al aceptar estas condiciones, que contrata en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional.

El PRESTADOR pone a disposición del CLIENTE, en régimen de suscripción, una aplicación accesible por internet para automatizar su gestión contable y de facturación, con el alcance que en cada momento describa la propia aplicación.

El servicio es una herramienta. El PRESTADOR no presta asesoramiento fiscal, contable ni jurídico, no revisa el criterio contable del CLIENTE y no asume ninguna de sus obligaciones tributarias, que siguen siendo enteramente suyas.

La contratación se perfecciona cuando el CLIENTE acepta expresamente estas condiciones antes de crear su cuenta. El texto vigente está permanentemente publicado en tantranquilo.es/terminos, de forma que puede almacenarse y reproducirse, conforme al art. 27.4 LSSI.

Las partes, todas ellas empresarios o profesionales, pactan expresamente NO aplicar el art. 27.1 (información previa al proceso de contratación) ni el art. 28.1 (acuse de recibo de la aceptación) de la LSSI, conforme a la facultad que esos mismos artículos conceden cuando ninguna de las partes es consumidor (arts. 27.2.a y 28.3.a LSSI).

1. El CLIENTE facilita un correo electrónico válido y una contraseña, y completa su perfil fiscal (nombre o razón social, NIF, domicilio y régimen).
2. Los datos del perfil fiscal se imprimen en las facturas que el CLIENTE emite y viajan en los registros que se remiten a la Agencia Tributaria. Su exactitud es responsabilidad del CLIENTE, y su corrección posterior no altera los documentos ya emitidos.
3. La cuenta es personal del CLIENTE, que responde de su uso y de la custodia de sus credenciales, y debe comunicar sin demora cualquier uso no autorizado.
4. El correo indicado es el canal de comunicación entre las partes: es donde se envían los avisos del servicio y la constancia del cierre de la cuenta. Mantenerlo operativo es carga del CLIENTE.

El servicio puede, según lo que el CLIENTE active:

• buscar documentos con valor contable entre los adjuntos del buzón de correo que el CLIENTE conecte, y anotar sus importes;
• emitir facturas, presupuestos y albaranes y enviarlos por correo;
• remitir los registros de facturación a la Agencia Tributaria cuando el CLIENTE active esa función;
• poner a disposición del CLIENTE sus datos y sus documentos en un formato que pueda llevarse.

Lo que NO se promete, dicho expresamente:

• no se garantiza que toda factura del buzón sea localizada ni que todo dato leído sea correcto. La lectura es automática y el CLIENTE debe revisarla: la aplicación marca para revisión lo que no cuadra, y eso no sustituye su comprobación;
• no se garantiza ninguna disponibilidad mínima ni ningún tiempo de respuesta. El servicio se presta según su disponibilidad y depende de proveedores de terceros;
• no hay un servicio de soporte con plazo comprometido. El CLIENTE puede escribir a contacto@nexlebel.es, y esa dirección se atiende, pero no se compromete un plazo de respuesta;
• no se prestan los servicios que la aplicación no ofrezca en cada momento, aunque figuren en material comercial anterior.

1. El precio vigente es el del plan que el CLIENTE contrate, publicado en tantranquilo.es en el momento de la contratación, con el IVA indicado por separado.
2. La suscripción se factura por adelantado y por el periodo contratado (mensual o anual), y se renueva automáticamente por periodos iguales salvo baja conforme a la cláusula 8.
3. El PRESTADOR emitirá la factura correspondiente y la enviará al correo del CLIENTE.
4. El impago faculta al PRESTADOR a suspender el acceso, previo aviso al correo del CLIENTE y con un plazo no inferior a siete días naturales para regularizar. La suspensión no extingue el contrato ni la deuda.
5. Los cambios de precio se comunican con treinta días de antelación y solo surten efecto en la renovación siguiente. El CLIENTE puede darse de baja antes de esa fecha sin penalización.

1. El contrato dura el periodo contratado y se renueva automáticamente.
2. El CLIENTE puede darse de baja en cualquier momento desde la propia aplicación, sin preaviso, sin dar explicaciones y sin penalización. La baja surte efecto de inmediato.
3. Al cerrar la cuenta, el PRESTADOR entrega y suprime en el mismo acto: pone a disposición del CLIENTE una hoja de cálculo con sus datos y un archivo con los documentos que ha guardado por él, y acto seguido lo suprime todo. No se conserva nada «por si acaso». El detalle está en el contrato de encargo de tratamiento (cláusula 11) y en la política de privacidad.
4. Hay una cosa que no va en esa entrega, y se advierte aquí porque es irreversible: los PDF de las facturas que el CLIENTE emite no se almacenan —se componen cada vez que se piden—. Sus datos sí van en la hoja de cálculo, pero el documento en sí no está en el archivo. Si el CLIENTE quiere conservarlos, debe descargarlos antes de cerrar la cuenta.
5. La conservación de la contabilidad y de las facturas es obligación del CLIENTE, no del PRESTADOR, durante los plazos que le impongan la normativa mercantil y la tributaria.
6. El PRESTADOR puede resolver el contrato con treinta días de preaviso, y sin preaviso en caso de incumplimiento grave del CLIENTE conforme a la cláusula 10.

El CLIENTE se obliga a:

1. facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados;
2. revisar lo que la aplicación anota antes de darlo por bueno, y en particular antes de emitir una factura o de presentar una declaración;
3. cumplir sus propias obligaciones fiscales, contables y de facturación, incluida la conservación de los documentos;
4. disponer de base jurídica para los datos personales que introduzca o aporte, y haber informado a los interesados conforme a los arts. 13 y 14 del RGPD — lo que incluye a los terceros cuyos datos llegan por el buzón que conecte;
5. usar el servicio conforme a la ley y a estas condiciones.

Queda prohibido: acceder a la cuenta de otro cliente o intentarlo; alterar o eludir los controles de la aplicación; introducir contenido ilícito; realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar el software más allá de lo que los arts. 100.5 y 100.6 del Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual permiten sin autorización; revender el servicio o cederlo a terceros; y utilizarlo para automatizar volúmenes que degraden el servicio de los demás.

El incumplimiento grave faculta al PRESTADOR a suspender el acceso de inmediato, comunicándolo al CLIENTE y motivándolo.

1. Conectar un buzón es opcional y lo decide el CLIENTE.
2. El acceso que se concede es al buzón completo, no solo a sus adjuntos, porque no existe un acceso más estrecho. El CLIENTE lo reconoce expresamente.
3. Según el proveedor, ese acceso toma dos formas muy distintas, y sus consecuencias no son las mismas: con Google es una autorización revocable de solo lectura; con cualquier otro proveedor es una contraseña del buzón que el PRESTADOR custodia y que habilita técnicamente a leer, modificar, eliminar y —en la mayoría de proveedores— enviar correo. El detalle, las medidas que sostienen el límite y cómo se revoca cada una constan en la cláusula 3 del contrato de encargo de tratamiento y en la política de privacidad, que forman parte de esta relación.
4. El CLIENTE puede desconectar el buzón cuando quiera. Desconectarlo aquí no revoca el acceso por su lado: eso solo puede hacerlo él, en su proveedor.

1. Cuando el CLIENTE activa la remisión de sus registros de facturación a la Agencia Tributaria, la obligación tributaria sigue siendo suya. El PRESTADOR aporta el medio técnico.
2. La numeración de las facturas es correlativa y sin huecos, y los registros de facturación son inmutables: una vez creados no pueden alterarse ni borrarse de uno en uno, ni siquiera con credenciales de administración. Esa inmutabilidad es una exigencia legal y no admite excepción a petición del CLIENTE. La única excepción es el cierre de la cuenta, que suprime la organización entera conforme a la cláusula 8.3.
3. La remisión a la Agencia Tributaria se realiza a través de un tercero especializado, identificado en el contrato de encargo de tratamiento.
4. Un error en una factura ya emitida se corrige emitiendo una rectificativa, nunca modificando la original.
5. El PRESTADOR declara ser el productor del software a los efectos del RD 1007/2023, y su declaración responsable está publicada en tantranquilo.es/declaracion-responsable.

1. El cobro lo presta STRIPE, no el PRESTADOR. Para activarlo, el CLIENTE abre una cuenta propia en Stripe y acepta directamente con ella el Acuerdo de Cuenta Conectada y los demás términos de Stripe. El PRESTADOR no es parte de esa relación y no responde de ella. *(Entidad contratante para un negocio establecido en España: Stripe Payments Europe, Limited, sociedad irlandesa — verificado el 23-09-2026 contra la sección 12 del Stripe Services Agreement.)*
2. El PRESTADOR no posee ni controla fondos en ningún momento. Los cobros entran directamente en la cuenta del CLIENTE. El PRESTADOR no percibe comisión alguna sobre esos cobros.
3. Las comisiones de Stripe las soporta el CLIENTE, en los términos que haya pactado con Stripe. El PRESTADOR no las fija, no las repercute y no las cobra.
4. Las devoluciones, las reclamaciones de cargo y cualquier incidencia del pago se sustancian entre el CLIENTE y Stripe, conforme a las reglas de las redes de tarjetas y a los plazos que Stripe le comunique. El PRESTADOR se limita a reflejar en la aplicación lo que Stripe le informa, y no responde de que esa información llegue, llegue completa o llegue a tiempo.
5. Autorización expresa. El CLIENTE autoriza al PRESTADOR a, por cuenta suya: (a) crear la cuenta conectada con los datos de su negocio; (b) generar los enlaces de cobro de sus facturas y retirarlos cuando la factura se anule, se rectifique, se marque cobrada o él desactive la función; y (c) recibir de Stripe la información del resultado de cada cobro para reflejarla en la aplicación. Qué datos concretos se comunican consta en el ANEXO II-bis del contrato de encargo de tratamiento.
6. El PRESTADOR no ve ni almacena en ningún momento los datos de la tarjeta de quien paga. Los recoge Stripe en su propia pantalla.
7. La cuenta de Stripe es del CLIENTE y le sobrevive a esta relación. Al darse de baja, el PRESTADOR retira los enlaces de cobro que hubiera abiertos y deja de operar sobre ella, pero no la cierra ni la desconecta: si el CLIENTE quiere cerrarla, lo hace desde Stripe.
8. Stripe es una pieza obligatoria para esta función y no hay alternativa ofrecida. Si Stripe rechaza, suspende o cierra la cuenta del CLIENTE, el cobro con tarjeta deja de estar disponible para él sin que el PRESTADOR pueda evitarlo, y ello no da derecho a resolución ni a indemnización: el resto del servicio no se ve afectado.

1. El software es obra de Moisés Loza Navarro, que ostenta su autoría conforme a los arts. 5.1 y 97.1 TRLPI. La autoría es irrenunciable e inalienable (art. 14 TRLPI).
2. El CLIENTE no adquiere ningún derecho sobre el software. Obtiene únicamente un derecho de uso personal, no exclusivo, intransferible y revocable, limitado a la vigencia de su suscripción y a su propia actividad.
3. Los datos y los documentos del CLIENTE son suyos. El PRESTADOR no adquiere ningún derecho sobre ellos más allá de lo necesario para prestar el servicio, y no los utiliza para ningún otro fin. No se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni por el PRESTADOR ni por sus proveedores.
4. Las marcas, los nombres comerciales y los signos distintivos del PRESTADOR no pueden usarse sin su autorización escrita.

1. Respecto de los datos del propio CLIENTE (su acceso y su perfil fiscal), el PRESTADOR es responsable del tratamiento, en los términos de la política de privacidad publicada en tantranquilo.es/privacidad.
2. Respecto de los datos que el CLIENTE aporta o que llegan por su buzón —sus clientes, sus proveedores y cualquier remitente—, el responsable es el CLIENTE y el PRESTADOR es encargado del tratamiento. Esa relación se rige por el contrato de encargo de tratamiento del art. 28 RGPD, que el CLIENTE acepta junto con estas condiciones y que forma parte inseparable de ellas.
3. Los derechos de esos terceros se ejercen ante el CLIENTE, que es quien decide sobre sus datos. Si se dirigieran al PRESTADOR, éste se los trasladará sin atenderlos por su cuenta.

1. El PRESTADOR puede modificar, añadir o retirar funcionalidades. Si la retirada afecta de forma sustancial a lo contratado, se comunica con treinta días de antelación y el CLIENTE puede resolver sin penalización.
2. El servicio puede interrumpirse por mantenimiento o por causas ajenas —fallo de un proveedor, corte de red, caso fortuito o fuerza mayor—. El PRESTADOR procurará avisar de las paradas programadas.
3. El servicio se apoya en proveedores de terceros, identificados en la política de privacidad y en el contrato de encargo. Un fallo de cualquiera de ellos afecta al servicio y el PRESTADOR no lo controla.

1. El PRESTADOR responde de los daños directos que cause por incumplimiento de estas condiciones, con el límite del importe satisfecho por el CLIENTE en los doce meses anteriores al hecho que los origine.
2. No responde del lucro cesante, de la pérdida de negocio ni de los daños indirectos; ni de las consecuencias de datos incorrectos aportados por el CLIENTE; ni de sanciones tributarias derivadas de declaraciones o facturas que el CLIENTE no haya revisado; ni de los fallos de los proveedores de terceros; ni de la pérdida de datos imputable al CLIENTE.
3. Esta limitación NO alcanza a los daños causados por dolo o culpa grave, ni a los supuestos en que la ley prohíba limitarla.
4. El CLIENTE mantendrá indemne al PRESTADOR frente a reclamaciones de terceros derivadas del contenido que aporte o del incumplimiento de sus propias obligaciones.

El PRESTADOR puede modificarlas. Los cambios se comunican al correo del CLIENTE con treinta días de antelación y entran en vigor en la renovación siguiente. Si el CLIENTE no los acepta, puede darse de baja sin penalización antes de esa fecha. El uso del servicio después de la entrada en vigor supone su aceptación.

⚠️ Las modificaciones del contrato de encargo de tratamiento siguen su propio régimen, incluido el preaviso de treinta días para incorporar o sustituir un subencargado y el derecho de oposición del CLIENTE (cláusula 8 de aquel contrato).

El CLIENTE no puede ceder su posición contractual sin autorización escrita del PRESTADOR. El PRESTADOR podrá cederla en caso de transmisión de la empresa o de la rama de actividad, comunicándolo al CLIENTE con treinta días de antelación; si el CLIENTE no lo acepta, podrá resolver sin penalización.

La nulidad de una cláusula no afecta a las demás, que seguirán en vigor. La cláusula nula se sustituirá por otra válida de efecto equivalente.

Estas condiciones se rigen por el Derecho español. Las partes, ambas empresarios o profesionales, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Málaga, con renuncia a cualquier otro fuero, salvo que una norma imperativa disponga otro.

Forman parte de la relación, en este orden de prelación en caso de contradicción:

1. el contrato de encargo de tratamiento del art. 28 RGPD, en lo relativo a datos personales;
2. estas condiciones;
3. la política de privacidad y el aviso legal publicados.

Versión 1. Huella del texto: af59363aa0381a63a339d236fa27148ff8dc3451738fc2264331eec5d91088b9

Cada aceptación guarda esta huella, así que siempre se puede comprobar exactamente qué texto se aceptó y cuándo.